3 из 4 компаний не используют в работе критерии SMART в постановке задач, из-за чего срываются сроки, страдает качество и нарушаются коммуникации между сотрудниками. Забирай себе критерии постановки задачи и метод декомпозиции цели в задачи

Критерии SMART
Технология SMART — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки SMART— целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.
SMART является аббревиатурой, расшифровка которой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей. Рассмотрим каждый критерий SMART-цели более подробно.
Specific: Конкретный.
Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:

• Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
• Кто вовлечен в выполнение цели?
• Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.
Measurable: Измеримый
Цель по SMART должна быть измеримой. На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:

• Когда будет считаться, что цель достигнута?
• Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?
• Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?

Achievable: Достижимый
Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.
Ограничениями могут быть: временные ресурсы, инвестиции, трудовые ресурсы, знания и опыт исполнителя, доступ к информации и ресурсам, возможность принимать решения и наличие управленческих рычагов у исполнителя цели.
Relevant: Значимый
Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач компании. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет компании решение поставленной задачи? Если при выполнении цели в целом компания не получит выгоды — такая цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов компании.
Time bound: Ограниченный во времени
Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.

Проверочные вопросы по критериям правильной цели:

• Конкретные: Содержит ли описание цели конкретные количественные показатели?
• Измеримые: Как я узнаю (по каким критериям), что цель достигнута? 
• Достижимые: Какие усилия должен приложить исполнитель для достижения цели? Хватает ли у исполнителя ресурсов для её достижения? Достаточно ли данная цель амбициозна? 
• Значимые: Почему эта цель важна для всей организации?
• Ограничение по времени: Когда необходимо закончить работу?

Дерево целей
"Дом состоит из кирпичей, а цель из задач, которые надо решить, чтобы её достичь" @Марк Аврелий 
Мы определили цель, теперь нам необходимо определить, что нужно сделать для того, чтобы достигнуть этой цели. А именно - какие подцели будут стоять на пути к главной цели.
Дерево целей - метод схематического обозначения целей (задач), имеющихся в настоящий момент и сотрудников, необходимых для достижения главной цели. 
Применяется для построения наглядной схемы последовательных и(или) параллельных задач, которые необходимо решить для достижения объемной и(или) долгосрочной цели, иллюстрирует рамки и контексты поставленной цели в их соответствии со стратегией компании, деятельности подразделений и конкретных специалистов, показывает соподчиненность всех целей в системе целей. 
Результатом применения дерева целей является получение четкого представления, какие задачи, в какой последовательности, кому и для чего именно предстоит решить, чтобы достичь главной цели. 
Графически данный инструмент можно выразить следующим образом:
СТВОЛ: Главная, стратегическая цель. Долгосрочная и(или) объемная цель, отвечающая всем критериям SMART.ВЕТВИ: Ключевые области. Тактические цели, выполнение которых способствует достижению главных целей.
ВЕТОЧКИ: Основные задачи. Задачи, решение которых помогает достичь тактической цели, к которой они относятся. 
ЛИСТЬЯ: Практические мероприятия. Конкретные действия, которые нужно выполнить, чтобы решить основную задачу, к которой они относятся. Мероприятия прописываются с указанием ответственных лиц и сроков выполнения. 

Пример составления дерева целей в табличном формате:
Как построить дерево целей: базовые правилаПри построении модели дерева необходимо соблюдать следующие правила:

• Строить систему сверху вниз. Разработка дерева всегда начинается с формулирования генеральной цели. На этом принципе базируется вся методика.
• Применять принцип декомпозиции целей. Декомпозиция – разделение целевых установок на стратегические, тактические и оперативные с соблюдением их порядка. По сути, декомпозиция представляет собой разделение сложных элементов на простые.
• Соблюдать принцип дедукции. При построении целевых установок участники процесса движутся от общего к частному. Определяют сначала большое, а только потом малое.
• Проверять независимость целевых установок из разных параллелей. В дереве организации цели, отходящие от одной ветви, не должны зависеть от целей, отходящих от другой ветви.
• Формулировать цели по методике SMART, которая предписывает, чтобы цели были конкретными, измеримыми, значимыми, достижимыми и ограниченными во времени.
• Учитывать ресурсы для достижения результатов. При разработке, всегда рассчитывайте ресурсы, которые необходимы для их достижения.
• Формировать цели к привязке к показателям. Цели и задачи всегда описывают конкретный результат, который должен выражаться в конкретных показателях – деньгах, единицах, процентах, конечном продукте и т.д.
• Соблюдать иерархичность: цели первого порядка всегда должны располагаться выше целевых установок второго порядка и т.д.

Организации нужно дерево целей для того чтобы:

• В полной мере реализовать Миссию организации.
• Систематизировать все направления деятельности.
• Создать или доработать организационную структуру компании.
• Избежать дублирования задач.
• Сбалансировать все доступные ресурсы.
• Видеть в перспективе все слабые места.
• Оперативно вносить изменения в текущий план действий.

ПРАКТИЧЕСКОЕ УПРАЖНЕНИЕ
Сформулируйте основную цель и декомпозируйте её на отдельные задачи с помощью метода декомпозиции «Дерево целей»